ご利用中のお客様へ

  1. ご解約について

    最短翌月末解約になります。
    当月中のご解約はできませんので、予めご了承ください。

    例:3月31日にご申請いただきましたら、最短4月30日解約 (解約届は申請月の翌月15日頃発送予定)
    ※月末解約で、日割り計算は御座いません。

    ※解約取消(延長)をご希望のお客様は解約月の末日までにご連絡ください。
    解約届けは破棄していただき、再度上記ステップでお手続きお願いいたします。

    ※28年10月以前ご契約のお客様「保証金返金」について
    お預かりしている「保証金」は2か月以内の解約なら全額返金、それ以上の場合は解約時に75%返金となります。
    解約月の翌月末までに賃貸人名義よりお客様指定口座へのお振込にて返金させていただきます。

  2. ルールとマナー

    すべてのお客様に快適にご利用いただくために、マナーのご理解とご協力をお願いします。ルールを守れない方はやむを得ず退会していただくことが御座います。

    • ゴミポイ捨て、不法投棄
    • 敷地内の喫煙
    • 敷地内の無断駐車
    • 備品持出、私物化
    • 部屋外に荷物を置く
    • 収納目的以外の利用
    • 大声を出すなど迷惑行為
    • 施設、カギを乱暴に扱う行為

    強制解除の基準について
    他の会員様のご利用機会を妨げる行為やご迷惑となる行為を行うお客様に対し、賃貸借契約に基づき、強制解除の基準を設定しております。

  3. 保証会社とは

    収納ピットでは、トランクルームを安心・安全にご利用いただき、 お客様により良いトランクルームサービス提供に専念するため、 賃料等のお支払いを保証会社経由でお願いしております。

    収納ピットは契約者にトランクルームサービスのご提供、契約者は保証会社に賃料をお支払い、保証会社は収納ピットに送金

    賃料のお支払いに関して、保証会社よりご契約者様へご連絡が行く場合が御座います。予めご了承ください。

  4. 賃料支払の不備について

    何らかの形で賃料のお支払いに不備が発生した場合、 ご契約時の適用保証会社によって対応が異なります。 適用いただいております保証会社を選択してください。

    • あんしん保証
    • ジェイリース
    • アーク賃貸保証
    • 未適用

    あんしん保証の場合

    ●振り込み/口座変更/口座不備/代位弁済 について
    あんしん保証株式会社へお問い合わせください。
    0120-039-440(カスタマーセンター)
    お客様名をお伝えいただけましたらオペレーターがご案内させていただきます。

    ●口座引落名義
    SMBCあんしん保証
    収納代行会社:SMBCファイナンスサービス株式会社

    ●引き落とし日
    毎月27日に翌月分賃料を引き落としいたします。

    ●その他お問い合わせ
    一度収納ピット本部へお問い合わせください。
    適した問い合わせ先をご案内いたします。

    あんしん保証からの連絡に関するご案内

    ジェイリースの場合

    ●振り込み/口座変更/口座不備/代位弁済 について
    ジェイリース株式会社へお問い合わせください。
    0570-00-6656(カスタマーセンター)
    お客様名をお伝えいただけましたらオペレーターがご案内させていただきます。

    ●口座引落名義
    MHF ヤチンシュウノウ
    収納代行会社:みずほファクター株式会社

    ●引き落とし日
    毎月26日に翌月分賃料を引き落としいたします。

    ●その他お問い合わせ
    一度収納ピット本部へお問い合わせください。
    適した問い合わせ先をご案内いたします。

    アーク賃貸保証

    ●振り込み/口座変更/口座不備/代位弁済 について
    アーク賃貸保証へお問い合わせください。
    0120-979-880(カスタマーセンター)
    お客様名をお伝えいただけましたらオペレーターがご案内させていただきます。

    ●口座引落名義
    NS、ニコス、NICOS、カップ等
    収納代行会社:三菱UFJニコス株式会社

    ●引き落とし日
    毎月27日に翌月分賃料を引き落としいたします。

    ●その他お問い合わせ
    一度収納ピット本部へお問い合わせください。
    適した問い合わせ先をご案内いたします。

    未適用

    ●振り込み/口座変更/口座不備 について
    一度収納ピット本部へお問い合わせください。
    適した問い合わせ先をご案内いたします。

    ●通知型保証会社適用について
    保証会社をご契約時に未適用のお客様におかれましては、ご利用いただいております賃貸物件(レンタルボックス・コンテナ等)に係る賃料等の保証について、下記保証会社を利用させていただくことをお知らせいたします。
    現在お支払い頂いている引落設定ならびに振込先口座の変更は一切ございませんのでご安心ください。

    〒104-0031
    東京都中央区京橋1-11-8 西銀MIDビル6階
    あんしん保証株式会社
    TEL:03-3566-0440 FAX:03-3566-0450
    URL:https://anshin-gs.co.jp/

    ※詳細は説明文書に載っているものをご確認ください。

    保証会社の利用に関するご案内

  5. 部屋/店舗移動について

    お部屋、店舗のご移動は基本的にできません
    ご希望のお客様は1度既存のお部屋をご解約いただき、新しいお部屋/店舗で再度ご契約いただく必要が御座います。

    なおキャンペーン適用は新規のお客様限定ですので、過去のご適用有無にかかわらずキャンペーン適用外になりますことを予めご了承ください。

  6. 名義変更/部屋引継について

    カギをお客様間で直接やり取りされる名義変更(部屋引継)の場合、新たなご契約者様が保証会社の審査申込、契約書の締結、口座設定変更の必要が御座いますので、お手数ですがお問い合わせの上、お手続きをお願いいたします。

    また初期費用が別途再度必要となる他、キャンペーン適用ができかねますので予めご了承ください。

  7. カギの開け方について

    店舗によって設置しておりますカギが異なります。
    下記それぞれのカギに応じて開け方をご覧ください。

  8. カギの締め出し(店舗内忘れ)について

    トランクルーム店舗内にカギを閉じ込めてしまった場合、店舗によって対処方法が異なります。
    収納ピット本部(0120-288-112)へお問い合わせください。
    ※10:00~18:00 以外は営業時間外のため、折り返しのご連絡になります。

  9. カギの紛失/破損について

    ご契約時に、カードキーとルームキーを1つずつお渡しいたします。
    スペアキーのご希望や、紛失された場合などで再発行や複数発行する場合には、別途代金が必要となります。
    大切に保管頂き、紛失されない様にご注意ください。
    ※万が一紛失され、緊急で開けたい場合は別途費用がかかります。

  10. Pit会員について

    当社では皆様に月額900円(+税)でご加入いただいており、
    付帯サービスとして大切な保管物(動産)に対して最大50万円までの補償がついております。
    ※詳細は説明文書に載っているものをご確認ください。

    Pit会員補償制度の詳細について

    補償内容
    1事故・1室/50万円
    対象の事故
    盗難・火災・雨漏り・室内転倒・火災・震災・雪災・破損・爆発
    補償対象外のモノ
    ・オートバイ
    ・30万円以上の貴重品・食品等
    ・そのほか規約で保管が禁止されているもの
    対象期間
    Pit会員費を支払う月から開始し、トランクルーム契約終了をもって、期間を終了します。
    料金のお支払い
    Pit会員費の日割計算はいたしません。
    毎月々の支払いと合わせてお支払い頂きます。
  11. 利用規約について

    WEB契約の利用規約

    ※最終更新日 2019年 9月 9日

    屋内トランクの利用規約

    ※最終更新日 2019年 6月 6日

    屋外コンテナの利用規約

    ※最終更新日 2019年 6月 6日

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