お荷物運搬サービス
お預け時の
こんな悩みございませんか？
- 車を用意できない…
- お荷物が重い、または大量にある…
- トランクルームが自宅から遠い…
立ち会いなし & トランクルームの鍵は郵送で
返却といった対応も可能です︕
※カギは着払いでの返送となります。
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サービスご利用方法
flow
-
お手続き
- トランクルームの選定
- 運搬代行サービスをお申し込み
- 運搬時の立ち会い希望の有無
- 希望日時や運搬対象物を決定
-
お支払い
- お見積りの確認
- 決済完了
-
運搬作業
- 運送会社と日程調整
- 指定日時にお荷物を運搬実施
- 完了後、鍵をご自宅へ郵送
お荷物運搬サービス
ご利用時のよくあるご質問
- Q.運搬出来ない日時はありますか？
-
A.
24時間365日対応可能です。
※年末年始のみ5割増となります。(12/30～1/3)但し22:00～5:00は深夜料金として3割増になること、24時間利用出来ない店舗へは、搬入できない時間帯があることを予めご了承下さい。
- Q.最短手配は何日後ですか？
-
A.
最短3日後に手配出来ます。
空き状況も御座いますので、余裕を持ってお手続き下さい。
- Q.キャンセルは無料ですか？
-
A.
前日、23:59までに運搬会社へ連絡していただければ、キャンセルは無料です。
当日の場合はキャンセル料5,000円(税別)※が発生します。
※内訳：取次料2,000円(税別)、運搬会社キャンセル料3,000円（税別）
- Q.運搬完了の報告はしてもらえますか？
-
A.
運搬後、ドライバーが写真撮影したものをお客様にメールでご報告致します。
※リアルタイムでの対応が難しいため、タイムラグが発生すること、予めご了承下さい。
- Q.立ち会う場合、店舗まで乗せてもらえますか？
-
A.
人の運搬は「旅客自動車運送事業者」の許認可が必要となり、法律で禁止されております。
立ち会いをご希望される方は、別でお越し下さいますようお願い申し上げます。
- Q.立ち会わない場合、鍵はどう返してもらえますか？
-
A.
積込時に鍵をお預かりし、運搬完了後に郵送でご返却致します。
郵送費用は着払いで返送するため、恐れ入りますがお客様負担となります。
運搬可能なお荷物
Transportable
-
ダンボール
-
洋服
-
書類
-
勉強机
-
ベビーベッド
-
羽毛布団
-
洗濯機
-
ソファ
-
タイヤ
-
冷蔵庫
万が一の事故・トラブルに対応
運搬時も安心!
提携の運搬会社は
各種保険に加入済み
-
自動車保険
※全車両自賠責保険・任意保険に加入
-
運送賠償保険 1億円（税別）
※万が一の貨物事故に備え加入
-
個人情報漏洩保険
-
工事業者向け賠償責任保険
運搬できないお荷物
- 法律、公序良俗に反する物
- 腐敗しやすい物
- 現金等貴重品
- 動植物
- 湿気、臭気を発する物
※積載重量は 最大350kg まで、1個あたり30kg以上の重量物禁止。
運搬するお荷物に関する
よくあるご質問
- Q.緩衝材の提供や、梱包や棚等の現地組立はしてもらえますか？
-
A.
あくまで運搬をお手伝いさせていただくだけになります。
梱包や棚等の組立作業はお客様の方でお願いしており、緩衝材などの梱包資材はお客様の方でご用意いただくようお願い申し上げます。
- Q.細かな荷物の配置指示はできますか？
-
A.
出来る限りご対応させていただきますが、すべてのご要望にお答えすることは出来ませんので予めご了承下さい。
もちろん重たい荷物を下に、軽い荷物を上に、といった対応はさせて頂きます。
- Q.自宅の中に入って、荷物を取り出してもらえますか？
-
A.
引越業者で無いため、ご自宅の中に入って荷物を運び出すことは出来ません。
恐れ入りますが玄関先までお持ちいただくか、トラック到着場所へお持ちいただくと幸いです。
- Q.集荷先が2箇所以上でも大丈夫ですか？
-
A.
集荷先は1箇所のみとさせていただいております。
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運搬できるお荷物の目安
Luggage amount
1度の運搬でこれだけ運べます!
軽自動車・軽トラック1台
トランクルーム1.2畳相当
※お荷物とご契約予定のトランクルームの形状によります。
より大量のお荷物を移動予定の場合は、運搬回数を
増やして対応を予定しております
(1回の運搬は350kgまで対応可能)。
対応できるお荷物のサイズ!
※車種によって多少変動します。
大きなお荷物がある場合はご相談ください
お荷物のサイズや運搬量に
関するよくあるご質問
- Q.車に入らないサイズを運搬したい場合どうなりますか？
-
A.
量が多い場合は、自宅とトランクルームを往復して、運搬させていただきます。
長いモノなど、そもそも車に入らないサイズのモノ、重量が(積載重量は 最大350kg まで、1個あたり30kg以上の重量物禁止）した場合に関しては、恐れ入りますが運搬出来ません。
- Q.車への積み込みは誰が担当しますか？
-
A.
運送会社のスタッフが担当させていただきます。
運搬料金について
Transportation fee
運搬料金 7,000円（税別）～
※基本料金：5,000円（税別）、取次手数料：2,000円（税別）。
運搬距離20kmまで
多くの場合で軽トラック1台分
(約1.2畳分の容量)で、運搬を完了させる
ことができます。
料金の決まり方
運搬距離
＋作業時間
基本料金
| 項目 | 基本料 | 取次手数料 |
|---|---|---|
| 補足 | 運搬距離20kmまで、作業時間2時間まで | 一律 |
| 料金(円) | 5,000円（税別） | 2,000円（税別） |
| 項目 | 補足 | 料金(円) |
|---|---|---|
| 基本料 | 運搬距離20kmまで、作業時間2時間まで | 5,000円（税別） |
| 取次手数料 | 一律 | 2,000円（税別） |
- ※荷物の積み込み、運搬、降ろしの合計時間が 120分を超過した場合、30分毎に1,250円（税別）かかります。
30分の超過毎に5km分の距離料金をサービスさせていただきます。 - ※積込は15分、荷降ろしに25分の計算で見積もりを算出しております。
- ※距離算出に利用しているGoogleMAPの仕様上、同じ集荷・配送先であっても、利用するルートが変更になり、結果料金が変動することがあります。
追加料金 運搬距離の単価
| 発生条件 | 料金(円) |
|---|---|
| 21～50kmまで | 170円（税別）/1kmあたり |
| 51～100kmまで | 140円（税別）/1kmあたり |
| 101km～ | 100円（税別）/1kmあたり |
追加料金 作業時間について
| 発生条件 | 料金(円) |
|---|---|
| 120分を超える場合 | 1,250円（税別）/30分ごと (※1) |
| 22:00～5:00の夜間作業 | 基本料金の3割増し (※2) |
- 基本料金に作業時間120分が含まれています。以降30分超過毎+1,250円（税別）（30分毎に5kmサービス）
- ※1 夜間対応時間内にかかると、それ以外の時間分にも 3割割増料金がかかります。
- ※2 荷物の積みから運搬、降ろし作業の合計時間を計測します。集荷地点に向かう時間などは含みません。
料金例
※表示料金はモデル価格です。詳細な運搬価格は見積もりをご確認ください。
トランクルーム
までの距離
お荷物の量
運搬費用
-
2km×1.2畳分
7,000円（税別）
運搬距離・お荷物の積み込みと積み下ろし時間が基本料金内におさまるケースがほとんどのため
-
5km×2.0畳分
8,250円（税別）
1度の運搬では運びきれず1.5往復で運ぶとみなして計算します。
推定作業時間は走行時間(1km あたり 3.5分計算で52.5分)・積込時間(15分×2回=30分)・荷降ろし時間(25分×2回=50分)の132分となり、みなしで計算をし、8,250円（税別）となります。 -
10km×4.0畳分
19,500円（税別）
3.5往復することでお荷物を運ぶとみなして計算します。
推定作業時間は走行時間(1km あたり 3.5分計算で245分)・積込時間(15分×4回=60分)・荷降ろし時間(25分×4回=100分)の282分となり、みなしで計算をし、19,500円（税別）となります。
運搬料金に関するよくある
ご質問
- Q.運ぶ荷物が増えた場合、追加料金はありますか？
-
A.
往復回数、作業時間が超過しない限り、追加でのご請求は御座いません。
ただし、想定作業時間（積込15分、荷降ろし25分）で計算致しますので、超過した場合は、ご登録いただいておりますクレジットカードへ後日追加請求をさせていただきます。
- Q.運ぶ荷物が減った場合、再見積や差額の返金はありますか？
-
A.
恐れ入りますが、再見積や差額の返金は致しておりません。ドライバーと車両を事前に確保しておりますためです。
前日までであれば、無料でキャンセル出来ますので、荷物が減った場合は、一度キャンセルをご検討下さい。
- Q.渋滞等に巻き込まれた場合は追加料金かかりますか？
-
A.
恐れ入りますが、発生致します。距離や時間が想定よりも超過した場合に発生致します。
- Q.支払い方法は何ですか？
-
A.
クレジットカード決済のみとなります。
現金、その他支払いはしていただけませんのでご了承下さい。
会員登録がお済みの方はマイページでお申込み可能