よくあるご質問

ご契約について

サイズはどれぐらいになりますか?
0.2畳の小型サイズから3畳以上の大型サイズまで豊富にご用意しております。
1.0畳の目安が横幅90cm×奥行180cm×高さ200cm(外寸)でございます。
店舗により同一畳数でも形が異なります。
各お部屋の詳細をご覧いただくか、お問い合わせください。
見積もりは可能ですか?
各店舗ページより、ご希望サイズ横の「見積もり」で確認いただくことが可能です。
お見積り参考
今日から使えますか?
最短で本日からご利用いただけますが、クレジットカード決済で、カギの受け渡しを弊社オフィス(※ご予約制)でお願いしております。
トランクルーム店舗でのカギの受け取りをご希望される方は、一度お問い合わせいただき、内覧の空き状況をご確認ください。
※営業時間 10:00~18:00 (年末年始 / お盆を除く)
関西:
⼤阪市中央区南船場1丁⽬3-5
リプロ南船場8階
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関東:
東京都中央区日本橋茅場町2丁目11-8
茅場町駅前ビル5階
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短期(1日、1週間など)の利用は出来ますか?
ご契約は 1ヶ月と1日以上からとなります。
また、ご契約時は利用料を日割りしてご利用開始いただけますが、ご解約は月末固定となりますのでご注意ください。
例:
利用開始日:7月20日→最短解約日:8月31日
利用開始日:9月1日→最短解約日:10月31日
HPの空き状況はリアルタイムですか?
リアルタイムの空き状況を表示しております。
ご希望のお部屋が満室の場合は、近隣店からお探し致しますので、お気軽にお問い合わせください。
お安くなるキャンペーンはありますか?
初期費用や賃料が安くなるキャンペーンがございます。
詳しくはご希望の店舗ページ、もしくはキャンペーンページをご確認ください。
借りる前に事前に中を見ること(内覧)は出来ますか?
内覧は無料で、店舗の中で空いているお部屋を全てご覧いただけます。
現地が無人のため、ご予約制となっております。ご了承ください。
ご案内時間は 10:00~18:00、土日祝日も実施しておりますので(年末年始 / お盆を除く)お気軽にお問い合わせください。
お部屋の仮押さえは可能でしょうか?
申し訳ございませんが、ご契約締結で初めて、部屋押さえとさせていただいております。
ご契約までに入れ違いで埋まってしまう可能性がございますので予めご了承ください。
契約の流れを教えてください
・クレジットカードでお支払い
①WEBで会員登録
②ご希望の部屋を選択いただき、WEBでご契約手続き
③クレジットカードで決済
④カギのお渡し

・銀行振込/口座引落でお支払い
①保証会社によるご本人様確認
②契約書のご記入と費用のお支払い
③カギのお渡し

カギのお渡しは郵送または当社オフィスでの手渡しをご選択いただけます。

・郵送の場合
ご契約住所へご利用開始日前日までにお届けします。
お引越しなどでご契約住所とカギのお届け先が異なる場合はご相談ください。

・当社オフィスでの手渡し
大阪本社:
大阪本社:⼤阪市中央区南船場1丁⽬3-5
リプロ南船場8階
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東京支社:
東京支社:東京都中央区日本橋茅場町2丁目11-8
茅場町駅前ビル5階
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※営業時間 10:00~18:00 (年末年始 / お盆を除く)
※ご予約制

ご見学ご希望の場合は、①WEBで会員登録/保証会社によるご本人様確認の後、店舗のご見学をしていただき、その場でご契約・カギのお渡しも可能です。
初期費用はどれぐらいかかりますか?
賃料と契約/事務手数料、初回保証料/管理料が必要です。

1.契約/事務手数料:賃料1ヶ月分(最低8,800円(税込))
2.初回保証料/管理料:賃料0.5か月分
3.当月分賃料:ご利用開始日からの日割分
4.翌月分賃料:賃料1か月分
5.(任意)PiT会員費:月額990円(税込)
6.(任意)PiTカギ補償費:月額550円(税込)
※銀行振込/口座引落でのお支払いで毎月15日以降の契約締結の場合、上記とは別途翌々月分の賃料が必要です。

初期費用が無料になるキャンペーンを実施している店舗もございます。詳しくは、お問い合わせください。
PiT会員とは何ですか?
付帯サービスとして、「保管物に最大50万円の補償サービス」「リピート(追加)契約時、初期費用無料サービス」の2つを受けられる会員制度です。
詳しくは「PiT会員について」をご確認ください。
契約時に必要なものはありますか?
・クレジットカードでお支払い
(個人様/法人様)
1.初期費用(クレジットカード決済)
2.身分証明書(免許証、保険証、パスポート、住民票等)
3.会員登録用のメールアドレス

・銀行振込/口座引落でお支払い
(個人様)
1.初期費用
2.身分証明書(免許証、保険証、パスポート、住民票等)
3.印鑑(シャチハタ以外認印可)
4.銀行口座のわかるもの
5.銀行のお届け印

(法人様)
1.初期費用
2.登記簿謄本3か月以内取得のもの(コピー可)
3.印鑑(角印可。ゴム印社判での名義記載も可)
4.銀行口座のわかるもの
5.銀行届出印(後日口座設定用紙を郵送も可)
6.担当者身分証(代表取締役の連帯保証契約の場合は代取身分証と代取認印)
※毎月々の領収書や請求書は発行できかねますので経理の方にご確認をお願い致します。
連帯保証人は必要ですか?
クレジットカードでお支払いの場合は連帯保証人は不要です。
銀行振込または口座引落でお支払い場合は、保証会社の審査が必要です。
保証会社の審査の結果次第では連帯保証人が必要となる場合がございます。
なお、審査の段階でご勤務先や緊急連絡先等をお教えいただく必要がございます。
未成年でも申込み出来ますか?
銀行振込または口座引落でお支払い場合のみ未成年の方もお申込み可能です。
保証会社の審査での判断となりますが未成年者様の親族もしくは後見人様の同意、契約書の直筆サインと捺印が必要です。詳しくはお問い合わせください。

ご利用について

夜間や土日でも利用できますか?
基本的に24時間365日利用可能ですが、店舗により異なる場合がございます。
詳細は各店舗ページをご覧いただくか、お問い合わせください。
コンテナ店舗は全店舗24時間365日出し入れ自由です。
セキュリティはどのようになっていますか?
・屋内トランク
電子錠によるセキュリティキーと室内個別のカギによるダブルロック・防犯カメラの設置で安全です。
また店舗により異なりますが、セコムや全日警など警備会社システムを導入している店舗もございます。

・屋外コンテナ
全店舗1階平置きで死角を極力少なくしております。
複製できないイスラエル製の特殊なカギを使用していますので安心です。
空調設備はどのようになっていますか?
・屋内トランク
換気扇・サーキュレーターを設置し空気を循環させております。
また店舗により異なりますが空気清浄機を常時稼働させている店舗もございます。
詳しくは各店舗ページの設備をご確認いただくか、お問い合わせください。

・屋外コンテナ
床壁天井に断熱材、室内に2か所自然換気口があり、外気との温度差を±5度以内(※当社調べ)になるように設計しております。
駐車場はありますか?
・屋内トランク
専用駐車場が設置されている店舗やビルの共同利用駐車場がご利用できる店舗がございます。
詳しくは各店舗ページの設備をご確認いただくか、お問い合わせください。

・屋外コンテナ
店舗やお部屋により異なりますが、できる限りお部屋の横まで車付けしやすいようにコンテナの配置をしております。
全店舗現地は無人となりますが、お客様の目でいつでも確認して頂くことが可能です。
カギは支給されますか?複製は可能ですか?
カギは1セットを無償貸与します。ご解約の際にご返却いただきます。
お申し付けいただきましたら、2本目をお渡しすることも可能です。
※2本目からは複製料が必要です。また複製までにお時間頂く場合がございます。
収納できないものはありますか?
法律・公序良俗に反する物・動植物・腐敗しやすい物・湿気・臭気を発する物・現金等貴重品・総重量1tを超える物品などはご収納できません。
また、自動二輪等のバイクはコンテナ店舗のみでご収納が可能です。詳しくはご利用規約の資料をご確認ください。
盗難や火災があった際、収納品に対する保険・補償はありますか?
PiT会員にご加入いただくことにより保管物に最大50万円の動産保険の申請が可能です。
1部屋につき月額990円(税込)でご加入いただけます。
詳しくは「PiT会員について」をご確認ください。
解約はどのようにしてするのですか?
解約する月の前月末日までにWEB上の解約フォームまたはお電話でご連絡ください。
解約予告を受け付けた日の翌月末日での解約手続きとさせて頂きます。
(例:7/31までの連絡で最短8月末解約。8/1の連絡だと最短9月末解約となります。)
詳しくは「ご解約について」のページをご覧ください。
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